อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงการใช้งาน

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้ และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัย การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อตกลงผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการชำระเงินสิทธิและหน้าที่ช่องทางร้องเรียน
gbwin22 กฎหมายและข้อตกลงการใช้งาน
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

gbwin22 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนสองชั้นเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์ใด

การยืนยันตัวตน

ระบบส่ง OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใหม่

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

คุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมล

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

บันทึกธุรกรรมถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน ติดต่อเราได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องและส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องภายในเวลาทำการ ผู้ใช้ในจังหวัดนครราชสีมาและพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศไทยสามารถใช้ช่องทางด้านล่างได้เลย

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บได้โดยตรง ทีมงานรับเรื่องเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายบัญชีในเวลาทำการ
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อพิพาทที่ต้องการหลักฐานเป็นเอกสาร
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ ระบบบันทึกเลขอ้างอิงให้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูล เงื่อนไขบัญชี และขั้นตอนร้องเรียน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัวของฉัน' หรือส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย ทีมงานจะตอบกลับตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดแม้หลังปิดบัญชีแล้ว

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การโอนเงินผ่าน PromptPay

การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการในพื้นที่ของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด

เข้าถึงข้อตกลงผู้ใช้ฉบับเต็มได้จากเมนูบัญชีในแอปหรือส่วนท้ายของเว็บไซต์ เอกสารนี้ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และกระบวนการร้องเรียนอย่างครบถ้วน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต